国家社会保障研究所 (INSS) は、ブラジル人の社会保障の権利を保証するために不可欠です。最近、連邦政府は INSS 給付金の受け取りが容易になることを約束する重大なニュースを発表しました。これらの変更は、システムをより効率的にし、すべての保険契約者が利用しやすいものにすることを目的としています。
主な変更点の中で最も注目に値するのは、サービスプロセスの最新化、給付金付与要件の簡素化、保険契約者との直接コミュニケーションチャネルの拡大です。これらの取り組みは、官僚主義を削減し、給付金の分析と付与を迅速化し、国民にさらなる利便性と迅速性を提供することを目的としています。
これら 3 つの重要な変化を調べて、それらがあなたの生活にどのようなプラスの影響を与えるかを見てみましょう。新しい INSS 措置は、ブラジルのすべての労働者と退職者にとって、より透明で効率的な将来を約束し、 彼らの権利はより効果的に満たされます。
1回目のチェンジ！デジタル化とサービスの俊敏性
INSS に対する最も重要な変更の 1 つは、サービスのデジタル化です。給付金の申請と付与のプロセスはオンラインで行われることが増え、代理店に出向く必要性が減少します。
「Meu INSS」デジタルプラットフォームは、より直感的でシンプルなエクスペリエンスを提供するために改良されました。保険契約者は、アプリまたは Web サイトを通じて次のようないくつかのアクションを直接実行できるようになりました。
- 医療専門知識のスケジューリング: 簡単かつ迅速で、行列はありません。
- プロセス監視: 注文のステータスを確認します。
- 明細書・領収書の発行: すぐに利用可能。
- 特典レビューリクエスト: 携帯電話またはコンピュータから直接実行します。
- 登録データを更新する: 情報を常に最新の状態に保ちます。
このデジタル化により、サービスが高速化されるだけでなく、支店への出張の必要性が減り、保険契約者の時間とリソースが節約されます。
2回目のチェンジ！リモートサービスの拡充
デジタル化に加えて、INSS はリモート サービスを大幅に拡張しました。現在、国民は機関に行かなくても情報を入手したり、質問したり、一部の要求をしたりすることができます。
リモート サービス チャネルには次のものが含まれます。
- 電話: 家から出ることなく、電話して多くの問題を解決できます。
- オンラインチャット: インターネットを介した高速かつ効率的なサービス。
- ビデオ会議: より複雑なソリューションについては、仮想的に「対面」で議論できます。
新型コロナウイルス感染症（COVID-19）のパンデミック中、リモートサービスは不可欠であることが証明されました。対面サービスが段階的に再開されているため、この代替手段は引き続き便利で安全です。
3回目のチェンジ！脱官僚化とプロセスの簡素化
INSS の 3 番目の大きな変更は、官僚主義の削減と給付金の申請と付与のプロセスの簡素化です。これには、不必要な手順、書類、官僚的要件の削減が含まれます。
採用された対策の一部は次のとおりです。
- 裏付け書類の廃止: 場合によっては、事務手続きが少なくなります。
- 分析の自動化と譲歩: 特定の状況での意思決定が迅速化されます。
- 他の身体との統合: 情報交換を強化してプロセスをスピードアップします。
これらの取り組みにより、保険契約者と INSS 従業員の作業負荷が軽減され、待ち時間やプロセスの複雑さが軽減されます。
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情報へのアクセスの拡大
もう 1 つの重要な変化は、給付金や社会保障プロセスに関する情報へのアクセスの拡大です。これには以下が含まれます:
- ガイドとチュートリアル: INSS の Web サイトおよびアプリで入手できます。
- サービスチャネルの強化: 保険契約者へのより良いガイダンスのためのコールセンターおよびオンライン チャットとして。
- プロセスの透明性: 期限、手順、ステータスを明確に開示します。
この取り組みは、国民に権限を与え、自分たちの権利についてより多くの情報を提供し、社会保障制度の利用を容易にするのに役立ちます。
契約者に期待されるメリット
これらの変更により、INSS 保険契約者は次のことを期待できます。
- 利点を得る際の機敏性の向上：納期の大幅な短縮。
- 便利さと便利さ: オンラインでのアクションの実行が簡単。
- 官僚主義の削減：不要な要件や書類が少なくなります。
- 透明性: 明確で最新の情報にアクセスできます。
- サービス品質の向上: 要求を満たすサーバーの能力が向上しました。
この変革は、年金制度をより効率的で利用しやすく、国民のニーズに合わせたものにすることを目的としています。
INSS 特典番号の確認方法
物理的な文書がなくても、INSS 特典番号を見つけることができます。
- Meu INSSポータルでのご相談: CPF と gov.br アカウントのパスワードを使用してログインします。ホーム画面に特典番号が表示されます。
- 中央135に電話してください: CPF を入力すると、係員が特典番号を提供します。
- INSS機関訪問: CPF と本人確認書類を提示して、特典番号を要求します。
これらの変更により、INSS はより効率的でアクセスしやすくなりました。新しいデジタル ツール、リモート サービス、官僚主義の削減を活用して、社会保障の権利を迅速かつ複雑なことなく確実に享受できるようにします。
