Une bombe est tombée dans les bras des utilisateurs de Nubank. La banque numérique, qui s'est imposée comme l'une des préférées des Brésiliens, a annoncé que son partenariat avec Rappi Pro prendrait fin.
La décision, qui entrera en vigueur le 31 décembre 2024, promet de bouleverser le routine financière de nombreux clients, notamment les utilisateurs du forfait Ultraviolet, qui ont bénéficié de cet avantage gratuitement.
Dans cet article, nous discuterons des détails de ce changement, de l’impact qu’il aura sur les clients et de ce qu’il faut faire pour s’adapter à cette nouvelle réalité. Si vous êtes client Nubank, ce texte est essentiel pour vous !
Qu'est-ce que Rappi Pro et comment fonctionne-t-il ?
Rappi Pro est un service d'abonnement qui offre aux utilisateurs des remises et des cadeaux sur les achats effectués via l'application Rappi. Le partenariat avec Nubank a permis aux clients du plan Ultravioleta d'accéder à ces avantages sans frais supplémentaires, leur permettant ainsi de réaliser des économies sur une variété de produits et de services.
La fin de cette collaboration a généré de nombreuses répercussions sur les réseaux sociaux, de nombreux clients exprimant leur indignation et leur inquiétude face aux nouveaux tarifs.
Si l'abonnement n'est pas annulé avant la fin de l'année, les utilisateurs commenceront à payer des frais mensuels de 34,90 R$, ce qui représente un impact considérable sur le budget de beaucoup.
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Impact de la décision de Nubank
Ce changement affectera certainement des milliers d’utilisateurs de Nubank. Dans un premier temps, cette décision pourrait être perçue comme un recul par rapport aux avantages qui facilitaient la vie quotidienne des clients.
De plus, les frais mensuels peuvent représenter un fardeau supplémentaire pour le portefeuille, en particulier pour ceux qui sont déjà confrontés à des difficultés financières.
La réaction à la décision de Nubank a été intense, de nombreux clients cherchant des informations sur la manière d'éviter ces nouveaux frais. Il est essentiel que les utilisateurs de Nubank s’informent sur cette fermeture et envisagent leurs options, car le changement est déjà une réalité.
Stratégie et innovation de Nubank
Malgré les critiques, Nubank a justifié sa décision comme faisant partie d’une stratégie plus large axée sur l’innovation et l’amélioration de l’expérience client. La banque digitale réaffirme son engagement à apporter de nouvelles solutions et services qui répondent efficacement aux besoins de ses clients.
Bien que la fin du partenariat avec Rappi Pro puisse sembler être un point négatif, cela pourrait aussi être l’occasion pour Nubank d’introduire de nouvelles fonctionnalités qui compensent la perte de cet avantage.
La recherche de nouveaux partenariats et services est un axe de travail de l'entreprise pour maintenir sa compétitivité sur le marché.
Comment émettre un relevé et suivre les transactions ?
Compte tenu de ce revirement, il est essentiel que les utilisateurs sachent gérer efficacement leurs comptes. Nubank propose un processus simple pour émettre des relevés et vérifier les transactions. Voici comment procéder :
Étape par étape pour émettre la déclaration :
- Ouvrir l'application:Lancez l'application Nubank sur votre smartphone. Il est disponible pour Android et iOS.
- Accédez à « Compte »:Sur l’écran d’accueil, cliquez sur l’option « Compte ».
- Demande d'extrait:En dessous de vos revenus, cliquez sur « Demander un relevé ».
- Choisissez le mois:Sélectionnez le mois que vous souhaitez consulter.
- Exporter l'extrait:Appuyez sur « Exporter le relevé » et Nubank enverra le document à votre adresse e-mail. Il est généralement envoyé au format PDF.
Consultation de votre historique de transactions :
En plus d'émettre des relevés, vous pouvez également suivre l'historique de vos transactions dans l'application :
- Cliquez sur « Comptes » sur l'écran d'accueil.
- Vous verrez toutes vos transactions, à la fois depuis NuConta et depuis votre carte de crédit.
N'oubliez pas que le relevé reflète toujours les transactions effectuées jusqu'à la veille de votre demande. Par conséquent, toute transaction effectuée le jour même n'apparaîtra que sur le relevé du jour suivant.
Que faire maintenant ?
Avec les changements en cours et la nouvelle situation de Rappi Pro, il est important que les clients de Nubank prennent certaines mesures :
- Évaluer la nécessité d'un abonnement: Décidez si cela vaut la peine de continuer avec Rappi Pro ou d'annuler avant d'être facturé.
- Restez à l'écoute des nouvelles:Restez informé des mises à jour et des nouveaux produits que Nubank peut lancer.
- Gérez vos finances:Utilisez l'application pour contrôler vos dépenses et recevoir des notifications sur tout mouvement.
Changements de service !
Nubank a annoncé des changements qui auront certainement un impact sur la vie de plusieurs de ses clients, notamment concernant la fin du partenariat avec Rappi Pro.
Bien que cette décision comporte des défis, elle représente également une opportunité pour l’institution de rechercher des innovations qui répondent aux besoins de sa clientèle.
Restez informé et préparé aux changements, en vous assurant que vos finances sont toujours sous contrôle. Avec une gestion appropriée, vous pouvez continuer à profiter des avantages d’être client Nubank.
